L'équipe de BOOST

D'abord conseiller à la vente des camions chez un concessionnaire de Québec, de 1975 à 1979, Charles Lebel y fait preuve d'un esprit d'initiative qui lui vaut d'être reconnu par ses pairs comme un chef de file. Ses talents et ses performances le conduiront au poste de directeur des ventes de l'établissement en 1979.

En 1980, il accepte de se joindre à l'équipe de Ste-Foy Toyota où, rapidement, il sera nommé directeur des ventes. Les efforts qu'il déploie et les succès qui en découlent le font accéder, en 1985, à la direction générale des ventes.

Pendant onze ans, il est au coeur des décisions importantes relatives à la gestion de tous les établissements du groupe Ste-Foy Toyota. Il est notamment responsable du recrutement du personnel, des cours de formation, du programme de satisfaction à la clientèle, de la direction de l'équipe de vente, du marketing et de la mise en oeuvre des mécanismes essentiels à la bonne marche des opérations.

Parallèlement à son travail, Charles Lebel suit des cours de perfectionnement qui lui permettent d'approfondir ses connaissances et de rendre son travail encore plus efficace. Il est récipiendaire de nombreux prix pour ses réalisations exceptionnelles dans le domaine de l'automobile.

En 1997, Charles Lebel décide de mettre ses connaissances, son expérience et ses qualités de gestionnaire au service d'une plus large clientèle. Il cofonde alors l'entreprise qu'il préside encore aujourd'hui.

Passionné d'automobile, Claude Chabot a débuté à titre de technicien dans une concession automobile fort connue. Sa détermination à se surpasser et ses aptitudes pour les relations avec la clientèle, le motive à devenir directeur adjoint au service puis directeur des opérations fixes.

De retour à Québec en 1989, il se joint à Ste-Foy Toyota où il développe ses habiletés naturelles pour la vente. Son sens de la communication et son enthousiasme lui permettent de gravir progressivement les échelons en assumant diverses fonctions stratégiques en rapport avec la gestion des ventes.

En 1995, on lui donne le mandat de relever les opérations de service chez un important concessionnaire de la région. Il imagine alors de nouveaux concepts de mise en marché pour le service après-vente, tout en améliorant de façon remarquable l'indice de satisfaction de la clientèle.

Au cours de sa carrière, Claude a assumé diverses responsabilités telles que le recrutement et l'évaluation du personnel, le développement de cours de formation pratiques ainsi que l'encadrement de directeurs.

Conférencier invité auprès de la Corporation des Concessionnaires Automobiles du Québec, Claude est apprécié pour ses solutions pratiques et sa capacité à enseigner de manière dynamique, des méthodes de travail adaptées autant pour la vente que les opérations fixes.

Sensible à la psychologie du consommateur et à l'importance de la gestion des ressources humaines, il privilégie l'obtention de résultats concrets en s'assurant que chacun connaît bien son rôle dans l'entreprise. Doté d'une personnalité attachante, il sait rejoindre les gens parce qu'il s'implique activement dans les interventions avec conviction et intégrité.

Philippe Lellbach est un homme de terrain. Il a débuté dans le commerce au détail au début des années 90 à titre de conseiller aux ventes chez des concessionnaires de véhicules japonais à très haut volume. Cinq ans plus tard, il occupe le poste de directeur adjoint avant d'assumer la direction des ventes chez un concessionnaire Yamaha bien connu.

Reconnu pour son leadership et ses aptitudes pour les fonctions managériales, il se joint à BOOST en 2001 comme consultant. Cela ne l'empêche pas d'investir avec beaucoup de succès dans un concessionnaire de véhicules sports récréatifs de la Beauce. Sous sa gouverne, cette dernière connaîtra à nouveau la croissance, un agrandissement majeur et l'ouverture d'un deuxième point de vente.

En 2007, anxieux de relever un nouveau défi, il décide de se joindre à plein temps à l'équipe de BOOST.

Proactif et visionnaire, ses stratégies d'affaires sont toujours basées sur l'atteinte d'objectifs réalistes et mesurables. Il fait preuve d'une grande rigueur dans l'organisation du travail et d'un incontestable talent pour la gestion du capital humain.

Fervent amateur de véhicules de loisirs, François Parent obtient un diplôme de marketing automobile avec mention, au réputé Georgian College de Barrie en Ontario en 1994. François a connu une étonnante progression au cours des années qui lui a permis de parfaire son expérience dans tous les départements d'une concession automobile.

Dès sa sortie du Georgian College, il obtient un poste de directeur adjoint au département des ventes des véhicules usagés chez un important concessionnaire Toyota de la région de Québec, puis occupe pendant un an, un poste de conseiller technique au département du service.

Désireux de se familiariser avec la gestion, il accepte ensuite un poste de directeur des opérations fixes chez un autre concessionnaire. Il assume alors avec brio les responsabilités liées à la direction des départements de service après-vente et des pièces.

En 1999, il est recruté par un concessionnaire de Montmagny afin de relever le défi de la remise sur pied de la gestion des départements du service après-vente et des pièces.

C'est en 2001 qu'il se joint à l'équipe de BOOST. Il se familiarise avec la formation et le coaching au service et aux pièces, d'abord comme consultant junior.

Son souci du détail et son empathie lui méritent d'obtenir en 2005 la responsabilité des consultants en diagnostic.

Parallèlement à ses fonctions, François se voit confier la responsabilité de la formation en gestion des affaires et en garantie pour tous les détaillants de la province de Québec.